Familia y Amigos

Apreciable cliente:

Sabemos que este es un momento difícil en su vida por tener a un ser querido o amigo en la cárcel. Nuestro objetivo es hacer que la comunicación con esta persona sea conveniente y a un precio razonable.

Las llamadas telefónicas por cobrar son la opción predeterminada de las llamadas desde cárceles a las que da servicio Pay Tel.  Si actualmente utiliza un teléfono cellular o teléfono VoIP, estos proveedores no permiten que las llamadas por cobrar de reclusos sean facturadas a su número, por lo que es necesario que establezca una cuenta con Pay Tel para poder aceptar llamadas telefónicas desde cárceles.

Pay Tel ha desarrollado opciones rápidas y fáciles para que usted abra una cuenta con nosotros y no se interrumpa su posibilidad de recibir llamadas. Pay Tel ofrece varias opciones de llamadas para ayudarle a mantenerse conectado/conectada.

  •  PayTelPREPAY™: es una Cuenta Prepagada donde usted paga por sus llamadas antes de recibirlas. Con la opción de la Cuenta Prepagada, no hay verificaciones de crédito.
  • PayTelDIRECT™: es una opción de Facturación Directa (para clientes con crédito calificado) donde nosotros facturaremos mensualmente las llamadas que acepte.
  • PayTelDEBIT™: es una opción que le permite al recluso utilizar los fondos depositados en su propia cuenta para pagar las llamadas telefónicas (disponible en ciertos lugares)

Para su comodidad, Pay Tel acepta pagos con VISA, MasterCard, o tarjeta de débito, MoneyGram® y Western Union® QuickCollect™.

Nuestro objetivo es respetar a todos los clientes y ofrecer un servicio rápido y cortés a todos nuestros clientes. Si tiene un problema con nuestro servicio y no se resuelve a su entera satisfacción, comuníquese conmigo directamente haciendo clic en Contactar al Presidente y llene el formulario de contacto. Por favor, incluya su número de cuenta (número de teléfono) y su número de identificación personal para que yo revise su cuenta. Si no puedo resolver sus dudas, puede llamar gratis al centro de ayuda del consumidor de FCC al (888) 225-5322

Adicionalmente, si tiene alguna sugerencia sobre cómo Pay Tel puede darle un mejor servicio, envíeme un correo electrónico con sus comentarios. Siempre estamos buscando maneras de mejorar y agradecemos los comentarios que recibimos de nuestros clientes.

Gracias por darnos la oportunidad de servirle.

Sinceramente,


Vincent Townsend
Presidente, PayTel Comunicaciones Inc.