Pay-Tel Communications, Inc., Inmate Phone Service Provider


•	COMO HABLAR CON UN REPRESENTANTE AL SERVICIO AL CLIENTE?

•	PORQUE SE BLOQUEAN LAS LLAMADAS?

•	PORQUE SE DESCONECTAN ALGUNAS LLAMADAS?

•	PORQUE LLAMADAS POR COBRAR?

•	COMO TRABAJA EL SISTEMA PARA PRESOS?

•	COMO FACTURAR LAS LLAMADAS?

•	CUAL ES MI TARIFA POR LAS LLAMADAS?

•	HAY HONORARIOS ADICIONALES?

•	COMO PUEDO HACER UN PAGO?

•	COMO PUEDO COMPROBAR MI SALDO?

•	ME MANDARAN UN ESTADO DE CUENTA?

•	COMO BLOQUEO MI NUMERO DE TELEFONO?

•	COMO SOLICITO UN REEMBOLSO?

•	ROBAR SERVICIOS A TELECOMUNICACIONES ES UN CRIMEN.

Es fácil abrir una cuenta o agragar dinero a una cuenta existente las 24 horas del día. Puedes hacer un pago usanto una tarjeta de Visa, Mastercard, tarjeta de cheque, cheque por teléfono, Money Gram o Western Union.

1. Hacer un pago en nuestra página de internet.

Para hacer un pago usando tarjeta de Visa, MasterCard o un cheque, seleccione aquí para la conexión del cliente.

Los nuevos clientes seleccione aquì

Honorario de $3.00 de procesamiento

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2. Hacer un pago por teléfono.

Sistema automatizado de teléfono
1-866-583-8175
24 Horas del Día

Para ahorrar tiempo puede llamar a nuestro sistema automatizado de teléfono al 1.866.583.8175 para abrir una cuenta y para hacer un pago con tarjeta de Visa, Mastercard, o tarjeta de cheque.

Honorario de $3.00 de procesamiento

Please note: Our Automated Payment Hotline is for payments only and does not provide access to Pay Tel Customer Service Representatives.

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3. Make a payment by speaking
with a Payment Specialist

LIVE PAYMENT CENTER
1-866-583-8175
24 Horas del Día

When calling 1-800-PAY-TELL, 1-800-583-8175 you can choose to use the Automated Payment Hotline or Live Payment Center

Honorario de $5.95 de procesamiento

Please note: Our Live Payment Specialist are to assist customers with opening an account and making payments ONLY and can not provide access to account information.

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Para hacer un pago con cheque necesitarás terminar una aplicación de cuenta, una vez que su nombre y dirección este en archivo puede hacer pagos addicionales con un cheque en nuestro sistema automatizado de teléfono, llamando al 1.866.583.8175.

3. Hacer un pago usando Money Gram.

Puedes selecionar en la insigna de Money Gram para una muestra del formulario expreso azul con la información que se requiere para llenar el formulario antes de enviar su pago, selecione aquí para la localización mas cercana de Money Gram.

Money Gram tiene un honorario de $5.65 en Walt- Mart o $5.95 en otras localizaciones.

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4. Hacer un pago usando Western Union Quick Collect.

Puedes selecionar en la insigna de Western Union Quick Collect para una muestra del formulario azul con la información que se requiere para llenar el formulario antes de enviar su pago, selecione aquí para la localización mas cercana de Western Union Quick Collect.

Western Union Quick Collect tiene un honorario de $5.95.

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Los pagos se reciben y se fijan en las cuentas cada dos horas a través del día, visitar la página de mi cuenta en nuestra página de internet o llamar 1.800.729.8355 dos horas después de hacer su pago para comprobar su saldo y para confirmar el recibo de su pago. Se desbloquean las lineas de la cárcel a partir de 1 a 6 horas después de recibir su pago.

Las lineas son desbloqeadas periodicamente durante el di'a.

5. Hacer un pago a travez del correo.

Descargar el formulario de money orden/ dinero en efectivo.

Cheques personales o money orden.
Selecione aquí o en la insigna el la izquierda para imprimir un formulario de money orden/ dinero para incluir con su pago.


6. Tarjetas telefonicas prepagadas.	Varias de las instalaciones donde proporcionamos servicios tienen tarjetas telefonica propagadas que los presos pueden comprar con los fondos de su cuenta en la comisaria. La disponibilidad de las tarjetas estan en la discrecion de la cárcel.

Negaciones:
PAY-TEL Comunicaciones, Inc. tiene el derecho sin el aviso a sus clientes de modificar o de enmendar lo que sea de sus polisas.

El robo a servicios de telecomunicaciones es un crimen. PAY-TEL Comunicaciones tiene el derecho reservado a bloquear llamadas a personas que no pagan por el servicio y de demandar al individual que tratan de robar este servicio.