COMO HABLAR CON UN REPRESENTANTE AL SERVICIO AL CLIENTE?
   
PORQUE SE BLOQUEAN LAS LLAMADAS?
   
PORQUE SE DESCONECTAN ALGUNAS LLAMADAS?
   
PORQUE LLAMADAS POR COBRAR?
   
COMO TRABAJA EL SISTEMA PARA PRESOS?
   
COMO FACTURAR LAS LLAMADAS?
   
CUAL ES MI TARIFA POR LAS LLAMADAS?
   
HAY HONORARIOS ADICIONALES?
   
COMO PUEDO HACER UN PAGO?
   
COMO PUEDO COMPROBAR MI SALDO?
   
ME MANDARAN UN ESTADO DE CUENTA?
   
COMO BLOQUEO MI NUMERO DE TELEFONO?
   
COMO SOLICITO UN REEMBOLSO?
   
ROBAR SERVICIOS A TELECOMUNICACIONES ES UN CRIMEN.

HAY HONORARIOS ADICIONALES?

honorario de servicio universal

En el acto de telecomunicaciones desde 1996, el congreso instalo el fondo universal del servicio para asegurar que los indices de las companies rurales de tele'fono saldrian siendo comprables a todos los clientes. Todas las companias de tele'fono incluyendo PAY-TEL Comunicaciones requieren recoger los honorarios para los varios fondos universales del servicio que apoyan servicio telefonicos a las escuelas, a las biblioteca, a las instalaciones del cuidado medico y a los clientes residenciales en areas rurales donde esta muy alto el costo de proporcionar servicio tele'fonico.

Los honorarios de servicio universales ( “USF”) en su cuenta de tele'fono son regulados por la ley federal y del estado. El USF se basa en un porcentaje especifico del costo de las llamadas fijadas por el gobierno federal para las llamadas de un estado a otro y el sistema por el gobierno del estado para las llamadas interiores. Todas las companias de tele'fono incluyendo PAY TEL Comunicaciones se permiten para cargar al cliente un honorario que cubra los costos de administrar y de recoger los honorarios de servicio universales del gobierno.

HONORARIO DE PROCESO DE LA CUENTA

Un honorario de proceso de la cuenta se puede aplicar a los recargos de PAY-TEL incluidos en la cuenta local de tele'fono de un cliente cada mes en llamadas por cobrar de una carce'l se Mandan a la cuenta. El honorario de proceso de la cuenta es un recargo mensual a ayudar a recobrar los costos directos incurridos por PAY TEL de la compania local de tele'fono para rendir la cuenta y para recoger los varios honorarios gubernamentales. El honorario solamente aplica en los estados donde se permite.

Un honorario de proceso de la cuenta no se determina a los clientes que abren una cuenta de la cuenta directa prepagada por adelantado con PAY-TEL o una cuenta directa. Para la informacio'n sobre abrir una cuenta con PAY-TEL selecione aqui.

 

   
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